• 12.01.2015
    Новые условия для повышения лимита,
    Закройте до 4 мая 2 займа и сможете
    понизить процентную ставку до 1.2%
  • 12.01.2015
    Новые условия для повышения лимита,
    Закройте до 4 мая 2 займа и сможете
    понизить процентную ставку до 1.2%
    Новые условия для повышения лимита,
458

Регистрация // Общие условия

Где находится Ваша компания?

Наш центральный офис находится в Москве, но мы работаем по всей России дистанционно. Оформление заявки не требует посещения офиса компании.

Как получить заём в Вашей компании?

Регистрируйтесь на нашем сайте, заполняйте профиль и контактные данные. Анкета обрабатывается обычно в течение семи минут, максимум получаса. Наш ответ Вы получите по SMS.

Каковы условия получения займа?

Регистрируйтесь на нашем сайте, заполняйте профиль и контактные данные. Анкета обрабатывается обычно в течение семи минут, максимум получаса. Наш ответ Вы получите по SMS.

Каковы требования к заемщику?

Мы выдаем займы гражданам РФ возрастом от 18 лет. Для прохождения регистрации необходимо предоставить только паспорт. Обязательным условием является наличие постоянной регистрации.

Сколько времени будет рассматриваться моя анкета?

Вся процедура от начала регистрации до установления кредитного лимита в среднем занимает всего семь минут. Вам будет отправлено SMS с решением по Вашей заявке. Если Вы не получили сообщение в течение получаса, просим Вас связаться с нашим контакт-центром.

При регистрации система сообщает об ошибке: такой номер или паспортные данные уже зарегистрированы. Что делать?

Скорее всего, Вы уже начинали регистрацию ранее, возможно, не завершив ее до конца. Заполнить данные можно самостоятельно в Личном кабинете, или с помощью оператора, позвонив по бесплатному номеру +7 (499) 649-39-46.

Какой тип займа мне выбрать?

Продукт GREEN предоставляется на 30 дней, процентная ставка варьируется от 2% до 1,125% в зависимости от Вашего кредитного лимита. Чем выше лимит, тем ниже процентная ставка. Если по истечению установленного срока у Вас не будет возможности закрыть заем полностью, Вы можете продлить срок договора Вашего займа, оплатив сумму комиссии продления. Продукт RED выдается на 28 дней с еженедельным платежом, процентная ставка фиксированная — 2% в день вне зависимости от установленного лимита. Такая ставка может показаться высокой! Однако обратите внимание — когда Вы вносите еженедельный платеж, Вы оплачиваете не только комиссию за пользование займом, но и часть суммы основного долга. Таким образом, каждую последующую неделю комиссия начисляется на меньшую сумму. Продление не предусмотрено, поэтому, если Вы не уверены, что у Вас будет возможность вносить еженедельные платежи вовремя, рекомендуем Вам воспользоваться продуктом GREEN.

Как я могу отслеживать информацию по своему займу?

Вся информация отражена в Вашем Личном кабинете и в нашем официальном приложении. Скачать для устройств на базе Android Скачать для устройств на базе iOS (iPhone, iPad) Также актуальную информацию Вы можете уточнять через онлайн-консультант или у специалистов контакт-центра, позвонив по бесплатному номеру +7 (499) 649-39-46.

Получение денег

Как я смогу получить деньги?

В нашей компании Вы можете получить заем на электронный кошелек, наличными, по реквизитам карты либо на банковский счет. Первые три способа являются более быстрыми, однако, платными для заемщика. Комиссия за перевод денежных средств этими способами (электронные деньги, перевод на банковскую карту и наличными) будет включена в стоимость услуг сервиса при возврате займа. Точный размер комиссии для каждого способа Вы можете найти в описании способов получения в Личном кабинете и в официальной документации. Изменить способ получения можно в Личном кабинете. Обращаем внимание на то, что при получении первого займа некоторые способы могут быть недоступны в связи с требованиями службы безопасности.

Какой правильный формат SMS–запроса для получения займа?

Для получения средств отправьте SMS соответствующего формата на номер +7 (983) 320-10-40: заем на 30 дней – GREEN СУММА; заем с еженедельным платежом – RED СУММА В ответ Вам придет SMS с указанием условий займа и кода подтверждения активации займа. Если Вы согласны с условиями займа, Вам необходимо отправить SMS c кодом подтверждения (четыре цифры) на номер +7 (983) 320-10-40.

У меня нет денег на балансе мобильного телефона. Есть ли другие способы активации займа?

Если у Вас на балансе недостаточно средств для активации займа при помощи SMS, Вы можете установить наше официальное мобильное приложение. Желательно наличие стабильного интернет–соединения. Скачать для устройств на базе Android Скачать для устройств на базе iOS (iPhone, iPad) В случае возникновения вопросов по работе приложения Вы можете обращаться к онлайн­-консультанту в самом приложении (кнопка в верхнем правом углу экрана).

Как получить деньги на QIWI-кошелек?

Для получения денег на QIWI-кошелек предварительная регистрация в сервисе QIWI не требуется. Если у Вас есть мобильный телефон, то Вы уже имеете QIWI-кошелек с этим номером. Для того, чтобы обналичить деньги из электронного кошелька QIWI, воспользуйтесь инструкцией. Дополнительная комиссия за перевод данным способом составляет 2.5% от суммы займа. Сумма комиссии за перевод оплачивается при возврате займа. В нашем сервисе предусмотрен бесплатный способ получения займа — перевод на банковский счет.

Где узнать реквизиты банковского счета?

Когда Вы получаете карту в банке, Вам открывают личный счет (20 цифр, обычно начинается с 408.17.810 или 423.0Х.810). Также необходимо указать БИК банка (банковский идентификационный код из 9 цифр, начинается с 04). БИК и номер счета можно узнать в Вашем договоре на обслуживание пластиковой карты, либо позвонив по горячей линии банка (телефон указан на обратной стороне банковской карты).

Я отправил SMS–заявку, пришло сообщение, что заём выдан, а денег на счете нет уже более трех суток. Когда я получу деньги?

Переводы на банковский счет осуществляются в течение трех рабочих дней. Если прошло три рабочих дня (с учетом выходных и праздничных дней), а денежные средства еще не поступили, то, вероятно, Вы указали реквизиты счета, открытого не на Ваше имя. В этом случае необходимо дождаться, когда деньги вернуться обратно на счет компании (возврат может занимать до 7 рабочих дней), затем указать верные реквизиты и получить денежные средства.

Как получить заём на банковскую карту?

Чтобы получить заём на банковскую карту, необходимо зарегистрировать ее в Личном кабинете. Платежными системами карты должны быть Visa или MasterCard, также необходимо, чтобы на балансе была сумма в размере не менее 5 рублей. Дополнительная комиссия за перевод данным способом составляет 3.5% от суммы займа. Сумма комиссии за перевод оплачивается при возврате займа. В нашем сервисе предусмотрен бесплатный способ получения займа — перевод на банковский счет.

Как зарегистрировать банковскую карту?

Вам необходимо выполнить следующее: 1. Зайти в Личный кабинет -> раздел “Способ получения”, выбрать пункт “Банковская карта”, нажать на кнопку “Регистрация”. 2. Ввести данные карты (имя держателя, номер карты (без пробелов), код CVV2/CVC2 (последние 3 цифры), срок действия). 3.1 Далее происходит автоматический переход на страницу банка, выдавшего карту, где указана временно заблокированная сумма (в пределах пяти рублей). Необходимо ввести пароль для подтверждения (6 цифр), который придет в SMS (отправитель - банк), и нажать “Отправить”. 3.2 Если не подключена услуга оповещения “Мобильный банк”. 3.2.1 (для Сбербанка) Необходимо ввести один из одноразовых паролей и нажать “Отправить”. Чек со списком паролей можно получить через банкомат. 3.2.2 (для остальных банков) Отследить изменения на счете можно позвонив в банк или на сайте своего банка. 4. На странице выбора способа получения необходимо ввести точное значение заблокированной суммы и нажать на кнопку “Проверить”. Если подключена услуга оповещения “Мобильный банк”, сумма приходит во втором SMS (отправитель - банк): “Покупка на ... сумму выполнена успешно.”. 5. Остается только нажать на кнопку "Назад", затем "Выбрать этот способ".

Как быстро поступят деньги, если выбран способ «Банковская карта»?

Переводы на карту будут моментальными, если банк, выпустивший карту, поддерживает мгновенные онлайн-переводы (технологии MCMS для Мastercard или VPP для VISA). Эту информацию можно узнать, связавшись с Вашим банком-эмитентом. Если Ваша карта не поддерживает такой сервис, то перевод может идти от одного до трех рабочих дней. На все карты Сбербанка денежные средства поступают в течение трех рабочих дней. К сожалению, отследить момент поступления займа на Вашу карту мы не можем. Вне зависимости от того, поступил ли заём при переводе на карту сразу или с задержкой, срок займа идет с момента осуществления перевода.

Придет ли мне SMS о зачислении средств на банковскую карту?

Это зависит от того, подключена ли услуга SMS–информирования у Вас на банковской карте.

Где я могу получить заем наличными? Что для этого нужно?

Перевод наличными можно получить в день отправки заявки. Для этого необходимо узнать адрес ближайшей работающей в этот день точки выдачи средств в разделе “Как получить деньги?” (кнопка “Найти ближайший офис”.) Также их можно узнать, позвонив нашим операторам по номеру горячей линии +7 (499) 649-39-46. Для получения займа Вам понадобится паспорт и номер перевода, который Вы получите после отправки SMS–запроса. Перед тем, как отправляться в банк, пожалуйста, свяжитесь с выбранным Вами отделением уточните, работает ли оно с переводами от юридических лиц. Дополнительная комиссия за перевод по системе CONTACT составляет 3% от суммы займа, по системе ЛИDЕР — 2,8%. Сумма комиссии за перевод оплачивается при возврате займа. В нашем сервисе предусмотрен бесплатный способ получения займа — перевод на банковский счет.

Личный кабинет

Я забыл пароль.

Если Вы забыли пароль, восстановить его можно через наш сайт (кнопка "Новый пароль").

Я хочу изменить способ получения. Могу ли сделать это самостоятельно?

Вы в любой момент можете изменить метод получения денег в Вашем Личном кабинете у нас на сайте. Там же можно указать реквизиты Вашего банковского счета.

Как увеличить лимит займа?

Если Вы уже ранее получали заём в нашей компании и успешно его выплатили, Вы можете отправить запрос на увеличение лимита через Ваш Личный кабинет на нашем сайте. Для этого Вам будет необходимо загрузить фотографии или сканы определенных страниц Вашего паспорта и второго документа. Время обработки таких запросов составляет от 10 минут до нескольких часов. Также периодически происходит автоматическое увеличение лимитов нашим клиентам в рамках программы лояльности.

У меня изменился номер телефона/паспортные данные/электронная почта. Могу ли я самостоятельно исправить данные?

К сожалению, нет. Для смены данных необходимо позвонить в наш контакт-центр по номеру телефона +7 (499) 649-39-46. Также Вы можете оставить заявку на звонок на главной странице нашего сайта, и наши специалисты с Вами свяжутся.

Продление/возврат займов

Как мне продлить срок займа?

Продление займа доступно только для продукта GREEN. Вы можете продлить Ваш заем на любое количество дней, оплатив комиссию продления. Актуальную сумму к оплате Вы можете уточнить в своем Личном кабинете, в нашем официальном приложении, через онлайн-консультант или у специалистов нашего контакт-центра.

Могу ли частично оплачивать свой заем?

Если Вы пользуетесь продуктом RED, то Вы можете производить частично-досрочное погашение, тем самым уменьшая сумму основного долга. Для продукта GREEN частичное погашение, к сожалению, не предусмотрено. Если Вы вносите сумму, недостаточную для закрытия займа, то она остается на балансе Вашего абонентского счета, и ежедневно с этой суммы будет списываться комиссия для продления займа. Если Вы захотите вернуть заем раньше, чем на Вашем абонентском счете закончатся деньги, то сумма к возврату будет рассчитана с учетом этих средств.

Я вернул заём сегодня. Смогу я сегодня же взять заём снова?

Да, повторный заём Вы сможете взять, как только Ваш платеж отобразится в системе (это можно узнать в Личном кабинете на нашем сайте). После этого для получения займа необходимо будет снова отправить SMS–запрос.

Я оплатил заём сегодня. Почему в Личном кабинете все еще отображается активный заём?

Возврат займа с электронного кошелька, с банковской карты осуществляется мгновенно, а банковским переводом — до 3 рабочих дней. Если Вы не видите изменений в Личном кабинете спустя указанное время, рекомендуем Вам обратиться за консультацией в наш контакт-центр.

Какая дата считается датой погашения займа?

Датой погашения является дата зачисления средств (суммы займа и комиссии) на наш счет. То есть в случае погашения через банк эта дата может отличаться от даты платежа.

Просрочки и штрафы

Я не успел вовремя оплатить заём и не продлил его вовремя. Какие будут штрафы?

Если Вы выбрали продукт GREEN, то в случае просрочки по выплатам со следующего дня после истечения срока займа Вам будет ежедневно начисляться пеня в размере 0,05% от суммы займа. Также будет продолжаться ежедневное начисление комиссии за пользование займом без учета скидки 25%. Если Вы выбрали продукт RED, то в случае просрочки по выплатам со следующего дня после истечения срока займа Вам будут ежедневно начисляться: - пеня в размере 0,05% от суммы основного долга просроченных периодов; - комиссия в размере 0,5% от суммы основного долга просроченных периодов; - комиссия в размере 0,5% от суммы неоплаченного основного долга.

Могу ли частично оплачивать свой заем?

Если Вы пользуетесь продуктом RED, то Вы можете производить частично-досрочное погашение, тем самым уменьшая сумму основного долга. Для продукта GREEN частичное погашение, к сожалению, не предусмотрено. Если Вы вносите сумму, недостаточную для закрытия займа, то она остается на балансе Вашего абонентского счета, и ежедневно с этой суммы будет списываться комиссия для продления займа. Если Вы захотите вернуть заем раньше, чем на Вашем абонентском счете закончатся деньги, то сумма к возврату будет рассчитана с учетом этих средств.

Какие могут быть последствия длительной просрочки?

В случае длительной просрочки по выплатам займа больше всего страдает Ваша финансовая репутация, а именно — Ваша кредитная история. Дело в том, что допуская длительные просрочки по займу, Вы сильно уменьшаете вероятность когда-либо в дальнейшем иметь возможность воспользоваться любыми банковскими кредитными услугами, включая ипотеку, автокредит и т.п.

Мне кажется, я не успею вовремя оплатить заём, что делать?

Если Вы имеете основания полагать, что по каким-либо причинам Вы не можете осуществить платеж своевременно, пожалуйста, предупредите нас об этом, позвонив по бесплатному номеру +7 (499) 649-39-46 или через онлайн-консультант.

Я сегодня внес деньги, а заем в Личном кабинете отображается просроченным. Почему?

Актуальная информация в Личном кабинете отображается после 24:00 по московскому времени. Уточнить, поступила ли оплата, Вы можете у специалистов контакт-центра, позвонив по номеру телефона +7 (499) 649-39-46, или в онлайн-консультанте на нашем сайте.

Отказы

Какие бывают причины для отказа?

Основными причинами отказа в предоставлении займа являются: — несоответствие кредитной истории внутренней кредитной политике нашего сервиса; — указание недостоверных данных; — попытки использования недействительных документов и других подозрениях в мошенничестве. Также бывают иные случаи, предусмотренные внутренней кредитной политикой сервиса VIVUS.RU.

Могу ли я узнать причину отказа?

В случае отказа по Вашей заявке Вам поступает письмо на адрес Вашей электронной почты, указанной при регистрации. Также причину отказа Вы можете уточнить у операторов нашего контакт-центра.

Я получил отказ. Когда я смогу подать повторную заявку?

Заявку на повторное рассмотрение можно подать через 2 месяца с даты отказа. Для этого необходимо связаться с нами по номеру +7 (499) 649-39-46 или оставить заявку на обратный звонок на нашем сайте.

© 2006-2015 Vivus.ru – срочные денежные займы онлайн через интернет. Тел.: +7 (499) 649-39-46.
При использовании любых материалов сайта, включая фотографии и тексты, активная ссылка на https://www.vivus.ru/ обязательна.